内容简介
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◆腾讯P4专家产品经理倾力推荐！
◆揭开腾讯内部亿级产品的“产品内功”。
◆解密腾讯如何成为“产品经理的黄埔军校”。
◆向腾讯学习如何打造一款“用户体验至上”的产品！
◆多个知名创业团队称赞：最值得一读的产品心法！
◆试图成为产品经理，和试图创业的理想主义者最佳的“床头书”。
本书试图从这样的场景描述和开场：
生活中是否遇到这样的情况：遇到不好用的产品，“这个东西太蠢了！”，大部分人抱怨几句就算了，但你会站出来，提出这样三点：
1.为什么会这样？
2.如何解决这个问题？
3.我来解决它！
这三段式的自问自答可比哲学三问（你是谁？从哪儿来？到哪 儿去？）有实际用处多了。正是这样的人存在，所以人们才可以忘却一些生活的烦恼，沉浸在自己的快乐中。
这样的人，是可敬的，而这种生活正是本书想要阐述的核心：“产品经理是一种生活方式”。
每当一个人内心出现这三段式的问答，就应该翻看本书，从基本的入行，到介绍产品创建、开发、测试的产品研发流程，到推广、营销、商业模式均有讲述。尤其难得的是这些方法和经验，均来自腾讯产品经理第一手的工作经验和大量思考，值得一读，可以解惑。
解惑之后，自然会冒出亲自动手的想法：我来解决它！
本书通过叙述产品经理日常工作，展示了如何才能有效地使用工具和方法解决问题。同时，把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，了解产品该如何有效地创建、产品如何才能在商业市场中游刃有余。
本书面向现在有意从事产品经理行业的人员，尤其是创业者，可以将此作为日常的参考书。当你阅读全书之后，必然会有跃跃欲试的想法，也会接受作者提倡的理念：产品经理是一种生活方式。如果要加个形容词，那么这是一种有效而满足的生活方式。
当你遇到困惑，你会回来再读一遍。
作者简介
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胡澈，2011年凭借微博简历加入腾讯做IM产品，曾参与过多个项目，现任职手机QQ产品经理。
作为从新闻传播专业转身做互联网的非技术型产品经理，他不仅推崇信息传播，更积极拥抱开源技术。因为认同“分享主义”，认同交换思想才有创新，他在互联网中积极分享自己的所见所得，个人博客 （http://huchao.me）成为许多产品经理的常读博客。
欢迎加为好友，一起探讨产品。
微信 ID：ihuche
微博地址：http://weibo.com/ihuche
目录
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【1 什么是产品经理】…………………………………1
– 那群改变世界的人………………………………………2
– 产品经理为什么会存在…………………………………2
– 产品经理在团队中的定位是什么………………………5
– 产品经理究竟是做什么的………………………………6
– 互联网产品经理的进化史………………………………9
– 产品经理群星闪耀时……………………………………12
– 我适合做产品经理吗……………………………………13
– 角色转换：从学生到产品经理…………………………14
– 组织转换：从学校到公司………………………………17
– 职业转换：从设计师、工程师到产品经理……………18
– 自我转换：对产品经理的职业认同……………………21
– 如何通过自我学习成为产品经理………………………23
– 认识自我——产品经理的自我探索……………………26
– 从依赖到独立——学习能力的培养……………………28
– 执行力！idea与行动的价值……………………………30
– 回到生活——品味与阅读的重要性……………………32
– 从入门到入行，如何开始产品经理生涯………………36
– 关于产品经理这一行……………………………………36
– 把简历当作你的第一个产品……………………………38
– 如何成为腾讯等大公司的产品经理……………………39
【2 出发！0岁产品经理的奇幻旅程】…………………41
– 产品经理的两种角色……………………………………42
– 不同团队中的产品经理是什么角色……………………42
– 腾讯亿级用户的团队经验：产品经理如何协同工作…44
– 第一种角色：产品策划——善于发现用户需求的人…47
– 第二种角色：产品运营——让用户知道你的产品……55
– 效率第一——工欲善其事必先利其器…………………62
– 工欲善其事必先利其器…………………………………66
– 沟通相关——写邮件还是面对面………………………67
– 如何发邮件………………………………………………68
– 如何施展你的影响力……………………………………72
– 需求文档是什么…………………………………………78
– 先聊一聊什么是需求……………………………………78
– 有一种需求叫作伪需求…………………………………80
– 需求文档的含义…………………………………………81
– 需求文档的目标…………………………………………83
– 需求文档的使用…………………………………………84
– 面向不同对象：有效地使用不同形式的需求文档……86
– 简单分析产品的框架……………………………………87
– 第一步：初识表象，体验产品…………………………89
– 第二步：根据迭代周期，分析产品方向………………92
– 第三步：分析市场及用户………………………………93
– 第四步：发现机会………………………………………94
– “产品商”：产品经理的核心竞争力……………………96
– “产品商”是什么…………………………………………97
– 如何有效地提高产品商…………………………………99
– 不懂商业的产品经理只是一个执行者…………………100
【3 产品策划篇——理想丰满，需求实现路漫漫】……103
– 笨鸟先飞，准备迎接产品项目的挑战…………………104
– 从0到1——先接触用户…………………………………106
– 产品经理离用户有多远…………………………………106
– 到用户中去：找到你的核心用户………………………108
– 用户调研的方法…………………………………………111
– 产品经理该如何利用用户调研方法……………………113
– 建立人物角色，确立核心用户角色……………………115
– 用户调研：区分真需求和伪需求………………………118
– 需求不是终点，而是起点………………………………122
– 一个需求的诞生…………………………………………123
– 关注市场发展……………………………………………126
– 竞争对手分析……………………………………………128
– 对技术方案的关注………………………………………128
– PK！需求难产怎么办…………………………………129
– 头脑风暴…………………………………………………131
– 说服力：从场景化出发的用户价值……………………135
– 第一次做功能——从失败到成功………………………136
– 第一次做功能：产品设计阶段…………………………137
– 第一次做功能：产品开发阶段…………………………139
– 第一次做功能：产品体验及改bug阶段………………140
– 如何避免含混性出现……………………………………142
– 如何定义需求和功能……………………………………144
– 衡量体验与符合期望……………………………………149
– 通过版本迭代把控用户预期……………………………153
– 通过人物角色了解用户期望……………………………155
– 目标至上——细节和ROI的故事………………………157
– 敏捷迭代和人月神话……………………………………157
– 目标导向：一切没有目标的功能都是耍流氓…………160
– 项目中的墨菲定律——如何防止事情变糟……………163
– 项目中的风险管理………………………………………165
– 如何有效地规避一些风险………………………………168
– 如何制定有效的机制及时发现风险，而不是等到后期才发现172
– 如何管理风险……………………………………………174
– 产品研发中的黑天鹅……………………………………176
– 原型的力量………………………………………………180
– 为什么需要原型…………………………………………181
– 从思考到原型……………………………………………182
– 制作原型…………………………………………………186
– 原型的作用………………………………………………189
– 有效和无效的反馈………………………………………191
– 别让我讨厌………………………………………………191
– 别让我思考………………………………………………197
– 别让我等待………………………………………………205
– 色彩在产品设计上的运用………………………………207
– 寻找产品价值的平衡点…………………………………210
– 情境和期望………………………………………………211
– 产品设计…………………………………………………212
– 技术实现…………………………………………………215
– 市场推广…………………………………………………222
– 寻找商业价值及产品价值的平衡点……………………223
– 什么是商业模式…………………………………………224
– 平衡产品价值和商业价值………………………………225
– 用户价值与商业价值……………………………………226
– 什么叫作好的用户体验…………………………………227
– 为用户设计………………………………………………234
【4 产品运营篇——现实骨感，登陆用户内心的诺曼底】239
– 产品运营概述……………………………………………240
– 新人入门产品运营………………………………………241
– 用户反馈的意义…………………………………………243
– 产品运营常用的工具……………………………………247
– KPI，别忘记前行的目标………………………………248
– 别忘记前行的目标………………………………………251
– 数据会撒谎——如何判断数据的有效性………………253
– 关键指标的设立…………………………………………254
– 大数据，关键是有效的数据……………………………256
– 数据统计在运营和推广中的运用………………………258
– 如何有效地推广产品……………………………………259
– 传播及推广………………………………………………261
– 蓄力：寻找注意力………………………………………263
– 爆发：复杂的社交网络传播……………………………272
【5 进阶篇——产品经理从优秀到卓越】………………293
– 别被忽悠了！提升产品经理的技术素养………………294
– 技术素养…………………………………………………294
– Web技术简略……………………………………………297
– 用户体验至上的设计观…………………………………303
– 设计思维…………………………………………………306
– Don’t make me think！简单明了的功能体验…………310
– 情感化设计，体验优先…………………………………317
– 以人为本的设计…………………………………………324
– 如何打破产品经理的创新窘境…………………………330
– 好想法和坏想法…………………………………………330
– 微创新与试错……………………………………………336
– 从下往上：如何有效地推动创新………………………342
【后记】…………………………………………………345
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