内容简介
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目前讲数字化运营的书籍基本都是面向互联网企业的，本书是面向实体企业详细讲解如何做好用户数字化运营的专业书籍。书中既包含用户运营的方法论、实体企业用户运营案例，也包括用户数字化运营的详细步骤和落地工具，能够很好的帮助实体企业搭建自身的用户运营体系，实现盈利增长。
针对用户的数字化运营，有些人会片面的理解成互联网裂变营销、理解成精准广告投放，实际上这些都只是企业的用户数字化运营的很小一部分，而企业在数字化转型过程中应该构建一个系统的、精细化的运营系统。本书会讲解一个实体企业如何正确的搭建自己的用户数字化运营体系。
本书结合互联网企业与实体企业的数字化转型过程中的用户数字化运营经验，对实体企业数字化转型的战略、趋势、误区、运营体系建设以及用户运营的多个方法论进行详细讲解，旨在帮助实体企业更好的建设自己的用户运营体系，让实体企业少走弯路。
本书特点
1 面向实体企业，落地性强
本书以互联网企业经验与实体企业经验相结合，为市面上少有的面向实体企业讲述用户数字化运营的书籍。每一种方法均有对应的案例和落地的工具，使得实体企业能够按照书本所述，在企业中进行用户数字化运营的实施落地。
2．案例详实、细致入微
本书中为了能够帮助广大读者清晰、明确的学习到用户的私域流量构建与数字化精细运营方面的知识，对本书所讲到的知识体系和大量的方法论均结合实际案例对各个知识点进行了详细的阐述，便于学习和记忆。
本书面向的读者
1、 实体企业老板、总裁、总经理
对于面向终端消费者的实体企业来说，实现企业的数字化转型的第一步就是实现用户资源的数字化。包括对用户的营销数字化、服务数字化等方面。本书从趋势、思维、原则、方法等角度对实体企业数字化转型进行了详细的阐述。对实体企业的数字化转型具有非常好的指导意义。
2、实体企业市场、营销、运营副总裁及CIO、CTO等
本书详细讲述了实体企业构建私域流量及进行精细化运营的系统性框架体系。负责实体企业数字化运营的企业高层领导人员，能够根据本书迅速的搭建出适合本企业的数字化运营体系。
3、实体企业增长运营负责人
本书中的案例都是作者精心挑选的，对社区便利、服装鞋帽、珠宝首饰、家居家装等零售行业，以及生活美容、中医门诊、教育培训、按摩推拿等服务行业等均具有很好的借鉴和指导作用。同时本书提供了一些流程方法论的工具模板，适合企业线下落地使用。
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作者简介
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程大刚
华秉科技CEO
哈尔滨工业大学计算机硕士
中商联互联网工作委员会智库专家
哈工大数字化升级总裁课程特聘讲师
原腾讯10年用户数字运营研究员，互联网资深数据挖掘专家
撰写100+项发明专利，20余项人工智能专利，10余项国际专利
服务上百家实体企业的数字化升级，拥有 丰富的实体企业数字化升级实操经验。
2014年即提出实体企业线上线下一体化数字化运营战略思想，
主导设计完成国内首家实现线上线下一体化的数字运营系统。
边亚南
华秉科技CPO
北京理工大学工业设计硕士
盈利增长训练营负责人
华秉盈销熵学院院长
原百度、搜狗交互体验设计师
擅长用户体验设计及用户运营
目录
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本书内容分为5篇20章，从数字化运营的趋势、误区、指导原则及数字化运营体系的构建入手进行讲解，最后讲述了如何在用户资源数字化的基础上构建企业的数字化生态系统。主要内容安排如下。
第一篇 趋势为王–数字化时代的财富密码
第1章 “流量已死，价值当立”
第2章 私域流量的本质与核心
第3章 以数字化思维构建私域流量、搭建资源平台
第4章 数字化时代的商业价值原点
第二篇拨云见日-走出私域流量建设的五大误区
第5章 误区一：只赚吆喝不赚钱
第6章 误区二：养大的孩子送别人
第7章 误区三：黑熊掰苞米
第8章 误区四：表面赚钱，实际亏钱
第9章 误区五：专业的人做专业的事
第三篇金科玉律-如何做好数字化运营实现价值增长
第10章 做好市场驱动的顶层设计
第11章 建立完善的运营体系
第12章 打造专业的运营团队
第四篇步步为营-用户增长运营的六大步骤
第13章 步骤一：梳理—发现隐而不见的资源
第14章 步骤二：聚集—通过资源撬动资源
第15章 步骤三：激活—如何找到用户的兴奋点
第16章 步骤四：商业转化—来了就买，买了再买
第17章 步骤五：规模与黏性—用户的价值体系与忠诚度设计
第18章 步骤六 裂变—资源裂变的7种武器、3个关键点及六要素模型
第五篇 乘风破浪–构建企业数字化生态
第19章 构建企业数字化生态的正确路径
第20章 企业数字化生态建设的4个方面
参考文献
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