内容简介
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就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。
夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。
在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。
公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人，未来也将继续影响一代又一代人。
作者简介
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夏博新(Harold Burson)
博雅公关联合创始人。
在20世纪将公关企业从小作坊式企业转型为全球化企业的过程中，夏博新发挥了关键性的领导作用，被《公关周刊》誉为“20世纪最有影响力的公关人物”。
夏博新在70年的工作生涯中，为数代企业CEO、多位政府官员和全球机构负责人提供咨询服务。20世纪 90年代早期，他曾担任美国经济教育委员会主席。在罗纳德？里根与乔治？W.布什总统任期内，他担任美国新闻总署公关顾问委员会主席。
夏博新与妻子贝蒂·福斯特·博新结婚63年，有两个儿子和5个孙辈。在2020年1月去世前，98岁的夏博新依然每周三次去办公室工作。
目录
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推荐序一___XI
推荐序二___XIII
第一章决定性梦想，决定性时刻/001
好的父母，对的时间___003
“多知道一点”___008
“叫我罗恩。”“好的，总统先生。”___008
讲述我的故事：关于手稿的一点说明___015
第二章充分利用大学时光/019
在学校里工作是我真正的教育___021
我第一次接触公关___022
报道东南联盟球赛___024
成为一个多面手培养了我所有的才华___025
监管他人与授权的力量___028
说实话让我获得了采访福克纳的机会___030
报道争议性事件___032
我的第一次大型公关战役___034
第三章从记者到公关/041
报道战时基建扩张___044
让客户消息灵通___047
从项目层面到企业级公关___051
企业政治速成课___053
用事实反击指控___055
企业文化的重要性___059
公关是关于人际关系的___060
通知美国家庭___062
第四章在军队中发掘技能和才华/067
每个人都有可能想出好点子___070
我第一次尝试管理一门生意___073
用我的关系网获得新工作___075
新闻营：报道新闻和鼓舞士气___077
第五章高光时刻：报道纽伦堡审判/083
从报纸到广播，拓展我的技能___085
报道最不寻常的事件___088
我职业生涯中报道的的新闻___091
一到达就遇上麻烦___093
定义我的角色、目标和观众___095
第六章开始自己的事业：我的创业计划/103
定义公关___106
差异化：B2B业务___109
专业关系网的智慧___111
成长的公司，壮大的家庭___114
意外之喜___116
改变一生的推荐___118
罗克韦尔和他的西科斯基直升机___119
B计划：德尔塔手动自助工具箱___121
第二次推荐___123
第七章整合营销/127
全球拓展计划___129
客户获取：增长战略___132
开拓新型公司结构___133
服务克拉克装备公司___135
重演林肯在库珀联合学院的演讲___141
为海湾石油经理做危机培训___143
第八章走向全球：增长战略2.0/147
进入欧洲（1961年）___149
终于，在伦敦开分公司___151
德国、法国、意大利和西班牙___154
东欧和苏联___155
拓展亚洲业务（1973年）___157
香港、新加坡和吉隆坡___158
东京___161
北京___164
悉尼与墨尔本___167
在拉丁美洲扩张（1976年）___168
印度、中东与非洲___169
第九章拓宽服务：增长战略3.0/175
拓展政府关系领域___177
让客户一直知情___180
收购食品行业的公关公司泰德？西尔斯公司___182
获得我们第一个重要的消费者客户___183
雇用女性时我说错了话___185
首次进入健康医疗与制药行业___187
创意收购：凯维公关___188
最早引入新科技___190
最早设立平面设计部门___191
第十章与客户一起工作/195
与可口可乐CEO罗伯特？戈伊苏埃塔共进晚餐___197
管理可口可乐的客户关系___198
美国企业的全球象征___200
“没有那么蠢，也没有那么聪明”：新款
可口可乐___201
如何解释8000万美元___209
对可口可乐和我个人都是巨大的损失___210
公关获得一席之地___211
第十一章危机管理和有争议的客户/215
在黑石镇的艰难日子___216
泰诺：危机管理的典范___223
危机预防的一课：杜邦___225
我们失败的例子：石棉工业___227
我们选择客户的准则___228
为有争议的政府服务___230
罗马尼亚的尼古拉？齐奥塞斯库___232
印度的悲剧：博帕尔事件___233
第十二章公关的商业属性/237
行为准则___239
我们的愿景___240
我们的价值观___241
公关的商业模型___243
雇用、培训和发展人才___247
广告和自我提升___249
让员工知情___250
开发新业务___251
美林证券：信托行业的传统___252
洛杉矶奥运会火炬接力：美国电话电报公司___255
第十三章企业在社会中的角色/261
工业与慈善的典范___263
现代企业对社会的责任___266
企业的本质___269
合理收益vs收益___271
新的社会契约___273
第十四章公共服务是一门好生意/275
肯尼迪艺术中心___277
美国艺术委员会___279
美国新闻总署的公关顾问委员会___279
经济教育理事会___280
总统新闻秘书和助理___282
纽约经济俱乐部___286
奥林匹克运动___288
第十五章企业文化和CEO继任/293
合并的理由___297
打量追求者：扬罗必凯和奥美___299
一个共同的目标，一种文化的契合___301
对我CEO生涯的自我评估___302
我的管理风格和我的团队___305
接替我担任CEO的人___309
第十六章不再担任CEO：你去干什么？/313
与戴维？洛克菲勒一起工作___315
埃克森公司油轮泄漏事件应急处理的事后评估___317
我们的悲剧：为什么是托马斯？莫瑟？___318
数字时代的美国邮政服务___320
“叛逆者”标志旗在密西西比大学校园消失___323
美国革命博物馆___332
仍然去办公室___334
第十七章领导一个全球化的公司/337
认同的目的___339
做生意的方式在改变___341
宏观局势___342
公关的未来___343
我对有抱负的CEO的建议___347
后记：家庭的角色___351
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