亚马逊逆向工作法
作者：[美]柯林·布里亚（Colin Bryar） / [美]比尔·卡尔（Bill Carr）
分类：心理学
ISBN：9787559657893
出版时间：2022-3-1
出版社：北京联合出版公司
内容简介
★揭秘市值超万亿美元的亚马逊，可复制的工作方法和管理原则。
★《福布斯》《美联社》《纽约时报》《出版人周刊》盛赞推荐。
★畅销近20个国家和地区，巴西、德国、意大利、日本、韩国、荷兰、波兰、俄罗斯、土耳其、乌克兰、英国、越南……
★杰夫·贝佐斯的技术顾问、亚马逊前高管柯林·布里亚，亚马逊前数字媒体副总裁比尔·卡联袂打造。两人累计在亚马逊工作27年，深度参与亚马逊的重大决策。
★“除了你们两个，我想不出还有谁能够把这本书写得更好了。” ——杰夫·贝佐斯
★亚马逊全球消费者业务CEO杰夫·威尔克、IBM公司总裁吉姆·怀特赫斯特、奥赖利媒体公司创始人蒂姆·奥赖利、华纳媒体公司首席执行官贾森·基拉尔、沃顿商学院副院长苏格威·奈特西恩、宾西法利亚大学沃顿学院教授塞古埃·内特塞恩重磅推荐。
★亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊，清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任杨斌，美团技术学院院长刘江，安克创新科技股份有限公司创始人兼首席执行官阳萌，汇量科技联合创始人及首席执行官曹晓欢，PingCAP首席执行官刘奇等，联袂推荐
★亚马逊工作法具有奇妙的分形性：任何规模的公司都可从中受益。
★现在，它也可以成为你的工作法。
柯林·布里亚和比尔·卡尔于20世纪90年代末加盟亚马逊。在《亚马逊逆向工作法》一书中，两位长期任职于亚马逊的公司高管揭示和整理了驱动这家公司成功的工作方法和管理原则。凭借其加起来为亚马逊工作27年的经历——大部分时间都处于公司发展初期和创新阶段，催生了Kindle电子书阅读器、金牌会员服务Amazon Prime等里程碑式的产品和服务——柯林和比尔以内幕人士的身份讲述了亚马逊与众不同的工作法。
作者运用亚马逊“领导力准则14条”提供了经验和技巧，阐明了这些领导力准则如何有助于各个层级的决策，揭示了亚马逊公司文化的四大特征：客户至上、长期思维、渴望创新和运营卓越。
《亚马逊逆向工作法》是一套实用指南，是亚马逊公司的成长故事，也是作者对亚马逊工作法及其对他们个人生活和职业生涯影响的回忆。他们指出，亚马逊取得的巨大成功，源于其坚持定义清晰、执行严格的整套原则和实践。
章节介绍
序言-001
上篇 亚马逊工作法
上篇导语 -012
01构件：领导力准则与机制
机制：强化领导力准则-026
02招聘：亚马逊独特的抬杆者流程
个人偏见与紧急招聘的影响-041
抬杆者采用前的亚马逊招聘方法-043
抬杆者招聘流程-046
抬杆者的变通-060
抬杆者与多样化-062
选贤育能 -063
03组织：独立单线程领导模式
成长的烦恼：挑战倍增-067
依赖关系：一个实例-068
组织依赖-072
加强协调是错误的答案-074
NPI：组织依赖的初期解决办法-075
第一种解决办法：“两个比萨团队”-079
某些挑战依然存在-086
规模更大、效果更好——单线程领导者-089
回 报-092
04沟通：叙述体与“六页纸备忘录”
S-Team会议停用PPT-095
如何写高效的“六页纸备忘录”-099
“六页纸备忘录”的结构和内容各异-111
新的会议模式-112
作为协作的反馈-114
对叙述体备忘录的最后思考-116
05逆向工作：从最佳客户体验出发
试错带来成功-119
模型在哪里？比尔与数字业务的推出 -121
Kindle新闻稿-126
PR/FAQ的功能与益处-128
“新闻稿”的组成部分-136
“常见问题”的组成部分-138
推出产品？-143
06绩效：管理投入类而非产出类指标
紧盯业务 -148
绩效指标的生命周期-149
1.飞轮：投入类指标驱动产出类指标-151
2.选择正确而可控的投入类指标-153
业务回顾周会：指标付诸实施-161
绩效指标表解析-167
陷阱1：灾难性的会议-176
陷阱2：遮蔽信号的噪声-179
下篇 高效的创新引擎
下篇导语-182
07电子书阅读器Kindle
数字化转型-192
亚马逊数字媒体与设备的启动阶段-196
亚马逊：设备制造商？！-203
Kindle逐渐成形-211
08金牌会员服务Amazon Prime
增长的需要-220
免费配送1.0版——“超级省邮服务” -225
问题所在 -228
会员计划-231
巡视店铺-235
正式推出 -238
09会员视频服务Prime Video
Unbox：通往客厅的漫长、曲折道路上的失误-245
权限问题-251
寻找通往客厅的道路-254
大变局-256
智能电视（CTV）-259
会员即时视频服务：赠送的会员权益-264
LOVEFiLM：并未成功-268
交付端：设备-269
亚马逊：好莱坞制片人-271
10云服务AWS
影响因素 -277
AWS的启动-290
结 语 亚马逊之外的亚马逊工作法-296
附录一 面试反馈示例-301
附录二 叙述体备忘录的信条及常见问题样本-305
附录三 书中事件时间表-311
致 谢-314
注 释-318
网盘地址：
书友评论
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小楼观月的评论
《亚马逊逆向工作法》
组织文化和领导原则。
1.加强协调是错误的答案。组织内部应该用类似“接口api”的方式，实现松散耦合。
2.通过独立单线程团队，提升组织效率。
3.以始为终，通过新闻稿，叙述文档，促使团队关注点仅仅围绕着客户体验。以客户视角做工作部署。
数据分析与客户故事同步，客户故事可以照亮数据。
4.关注投入类指标，指导改进方向。而产出类指标只能说明业绩情况。
把钱花在能提升用户体验的地方而不是促销，才能建立产生竞争力。 -
一一多多的评论
案例比较实用易于理解，翻译实在烂到不行，得看英文对比才知道说的是什么意思
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hh的评论
2022第12本
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Frank果酱的评论
坦诚分析了亚马逊独特的制度和文化，是提供给创业公司方便学习和实操的手册。（美团实习经历感受到，美团的确是国内践行”亚马逊之道”最好的公司。）
“亚马逊之道”包括：
√ 奠定基础：确立领导原则与机制
√ 招募人才：独特的Bar Raiser流程
√ 单一领导人，构建可拆分的单一执行团队（两份披萨团队模式）
√ 沟通交流：拒绝PPT，改写6页文字报告
√ 逆向工作法：以顾客期望的体验为起点
√ 衡量指标：用DMAIC管控投入而非产出工具实用类型书里最有趣有人情味的部分，一定在书末致谢部分：
如感谢父母：We would not be where we are today without your constant love and support along the way. -
油菜花的评论
【了解知名公司工作法必读】揭秘市值超万亿美元的亚马逊，可复制的工作方法和管理原则。
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炳叔的评论
没有电商实践经验的人，也觉得这本书“好”看。
1.讲的我都明白。
2.道理谁都有用。
但是，真正的精髓，超级电商亚马逊的工作、管理方法论，我也就是看了个“好”看。
实践出真知，诚不欺我。
外行看热闹，说的是我。
So，
实战部分，我就先不看了。 -
笑妮的评论
贝索斯坚定了20余年的长期价值观，一路披荆斩棘将亚马逊发展到全球最大的线上零售商，一家市值超亿万美元，有着雄厚文化底蕴的公司，背后的快速崛起的底层逻辑和工作方法非常值得学习借鉴。
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伊利斯黄的评论
一天一章，灯塔打卡，终于读完。一边读一边联想到工作这几年的所见所闻，承认很多书确实需要阅历才能读懂。