内容简介
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本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书，从链接陌生客户到成交，共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本，而且还探究其背后的心理学原理和法则，同时总结和提炼出话术“公式”，为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯，本书采用了漫画的形式进行创作，让阅读变得更加轻松和有趣。 本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说，这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯路。对于有一定经验的销售人员来说，这本书可以让你掌握销售关键要领，提升客户转化率。
作者简介
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厚朴，本名王建华，15年营销咨询与培训经验，擅长品牌营销策划、营销模式设计、客户转化率提升、销售话术提炼。方太厨电、天猫优品、恒洁卫浴、洋河酒业营销训战教官，曾荣获联想笔记本营销大赛冠军、王老吉营销大赛二等奖。出版图书6本，《销售与市场》《企业管理》杂志撰稿人，发表文章20余篇。