电话销售中的心理学
作者：暂无
分类：文学
ISBN：9787111273349
出版时间：2009-6
出版社：
内容简介
《电话销售中的心理学》共分四篇12章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等；并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理，真正做到以客户为中心的专业销售。
章节介绍
1、电话销售中的心理学是作者创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
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