职场形象管理
作者：[日]木暮桂子
分类：生活
ISBN：9787115541628
出版时间：2020-10
出版社：人民邮电出版社
标签：
职场
内容简介
形象设计图书
日版《你的形象价值百万》
◎ 内容简介
◆我们与外界打交道，哪怕只是一次接触，对方也会依据我们的形象来“以貌取人”。这种由形象呈现导致的“偏见”会深度参与每一次沟通，比如面试、相亲、竞聘等，而这些沟通的结果对你来说可能很重要。因此，我们呈现的自我形象，会直接影响我们沟通的效率。
◆本书基于作者担任新加坡空乘的卓越表现和培训数万学员的商务形象强化培训经验，阐明了“非语言交际”在印象形成过程中的价值，就如何打造职场良好形象这一主题，总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法，这些实测有效的方法，将帮助我们逐步改善自己的形象，从而收获更多机会，进而实现自己的梦想。
◎ 编辑推荐
◆航空服务级形象管理方法论
作者曾服务于五星航空公司新加坡航空，获得过“High Achiever of Compliments”（授予该年度获得乘客感谢信最多的机组人员）榜单前10名。开展“商务形象强化培训”以来，累计培训学员数万人。本书结合了作者的航空服务及咨询与培训经验，提炼出了实测有效的形象管理方法。
◆9大非语言交际要素，23个自我塑造方法，助你打造良好形象
在两个人的交往中，语言传递的信息仅占全部信息的35%，而65%的信息是通过外表、动作、体态等非语言的形式传递的。换言之，非语言交际在传情达意方面拥有绝对优势。本书围绕动作、声音、表情、话语停顿、身体接触、场景、时机、着装颜色、着装风格等非语言交际9大要素，让你迅速掌握形象管理实操技巧。
◆得到大学首席打磨教练张慧、国际形象专家王沁云联袂推荐
形象是一个人无声的表达，它承载了一个人有意或者无意想要传达的信息。好的形象管理应该是能够让人一眼识别明白的信号表达。如何让人看着“喜闻乐见不费解”，相处起来“专业亲切可信赖”，是每个现代人的必修课。如果你还不知道怎么做，打开这本书吧。
章节介绍
第一章
形象决定印象001
无须开口，印象便已形成 003
空乘工作中的见闻 005
我为什么能在几千人中脱颖而出 007
颓废的精英落入的陷阱 011
当务之急是让别人迅速了解自己 015
管理形象，立竿见影 019
第二章
不知不觉间给人留下的负面印象023
颓废“众生相” 025
下属关注上司的一举一动 029
面试及拜访客户时的注意事项 030
“窥一斑而见全豹” 033
动作与笑容——掌控全场的技巧 035
内涵离不开外在形象 039
第三章
行为举止改变印象045
影响潜意识的行为举止及调整方式 047
【动作】改变印象①
能够给人留下干练印象的站姿和步态 049
【动作】改变印象②
不要使用容易引起对方不快的坐姿 056
【动作】改变印象③
让人愉悦的倾听方式 060
【表情】改变印象①
不会让周围人产生误解的表情 063
【表情】改变印象②
眉目传情时的视线与眼神 068
【表情】改变印象③
如何露出充满人性光辉的微笑 074
【声音】改变印象
令人振奋的音调、语速、音量及发音口型和舌位 078
【话语停顿】改变印象
如何更好地利用作为交际手段的话语停顿 085
【身体接触】改变印象
握手和轻触对方可拉近你与对方的距离 089
第四章
事前准备设计印象093
做好事前准备的诀窍 095
【场景】改变印象①
把握距离感，不给对方增加心理负担 096
【场景】改变印象②
餐厅的选择结果决定宴请效果 100
【场景】改变印象③
聚餐时令对方愉悦的贴心之举 104
【场景】改变印象④
可以改变思维方式的非日常场景 108
【时机】改变印象①
开会、发邮件、打电话应与生物钟保持一致 110
【时机】改变印象②
适时地表扬或批评对方 113
【时机】改变印象③
职场精英是如何利用时间的 114
【时机】改变印象④
恰当的邀请方式与答复方式 116
第五章
穿着打扮决定印象121
不要再因外表而吃亏——整理着装要领 123
【着装】改变印象①
如何展现干净、清爽的感觉 125
【着装】改变印象②
如何熟练穿搭商务“战袍”——西装 128
【着装】改变印象③
如何选择衬衫和皮鞋 134
【着装】改变印象④
对影响细节的小物件也不能掉以轻心 139
【色彩】改变印象
可左右情感的色彩的作用 142
【气味】改变印象
不同于他人的香气 145
第六章
学会察言观色是一切的基础151
察言观色乃重中之重 153
聚餐时的察言观色 156
令人身心愉悦的寒暄、称呼和态度是一切好印象的基础 159
结语 163
网盘地址：
书友评论
-
荀白羽的评论
伯德惠斯特尔有一个理论，是说人们在交往过程中，65%的信息是通过非语言交际传递的，别人会根据各种非语言信息形成对你的印象，而且这种印象一旦形成就很难改变。因此，给别人留下良好的第一印象非常重要。
-
䶮虓的评论
内在能力固然是最本质、最具决定性的方面，但是，快节奏的职场并不会给予我们太多的耐心，来让我们用时间证明自己的内在能力。因此，只有打造了良好的形象，才能让别人愿意去了解你的内涵。本书作者木暮桂子曾是新加坡航空公司的一名优秀空乘，后来一直致力于个人形象的咨询和训练工作。职场中，下面几个“扣分项”要格外注意：1、走路步态颓废，例如弓背、走路时视线朝下等，会给人留下“没有自信”“消极”的坏印象；2、在重要场合，频繁地看手机；3、不守时，爱迟到，包括工作上三心二意、拖拖拉拉；4、听别人讲话时，总是双手抱胸，或低头躲避对方视线。双手抱胸在心理上代表“拒绝”的态度，传递给对方的信息常常是“不要靠近我”，反之，直视对方双眼，双手交握于下腹部，时不时点头或轻声附和，是令人愉悦的倾听方式；5、聚会中频繁看手表。
-
iDavid的评论
非常非常基础，简单易懂的职场形象指南，典型日本书籍的写作风格。
-
Panker的评论
只要掌握了非语言交际的诀窍，即使你一言不发、 不善言辞，甚至笨嘴拙舌，你也可以灵活自如地打造自身形象， 达到事半功倍的效果。
-
小石头的评论
感觉自己有的时候活得过于随意洒脱了，在职场中，尤其是重要场合，个人形象是很重要的。它可以帮助别人快速了解你，这个形象不仅包括衣着，也包括许多肢体语言，看了这本书对很多平时不会注意的肢体语言增加了了解。决定再读一遍
-
宏的评论
我觉得看了结语，就相当于看了本书，夸夸其谈，在哪儿凑字数
-
小宋呢喃的评论
个人形象无比重要，但是很多人都忽略了我们的个人形象。
这本职场形象管理一书，作者通过大量的案例及亲身体验总结出了如何让我们在人群中脱颖而出。
书中给我们详细分析了，个人形象该如何做，怎么做才能更出色。非常适合所有人，包括但不限于职场人都精读一下。
对我们的人生会有意想不到的改变。 -
程俊杰的评论
非常实用，而且对于自身的形象提升有直接的帮助！
-
龘的评论
很不错的一本书，提高个人形象和影响力，增进企业竞争力！个人提升，企业内训佳选！
-
紫恋 私聊我带你的评论
没有人有义务通过你的外表去了解你的内在，所以个人的外在形象就很重要了。
这本职场形象管理一书从：不注重外表形象对我们的影响到最后为我们讲解如何打造自己的形象，一步一步的为我们阐述清楚了，我们只需跟着照做，就可以完成华丽的逆袭。 -
柳叶细刀的评论
本书的作者木暮桂子女士结合自己空乘工作和商务形象咨询工作的经历，阐明了非语言交际在印象形成过程中的威力。她就如何打造良好的形象这一问题，为我们提供了答案—–通过动作、表情、声音、话语停顿、身体接触、场景、时机、着装颜色、着衣风格9个要素，掌握非语言交际的技巧。
-
小智的评论
只强调内涵将带来意想不到的风险，因为你不知道别人对你的印象如何，很可能你在不知不觉中传递出了事与愿违的信息。这是我在这本书中学到的。不错，推荐！
-
爱学习的小学生的评论
就是因为不敢和老板谈条件，现在也不好跟老板提涨工资的事了。早看到这本书，怎么样也得试一试呀。
-
dll9101的评论
很不错的一本书。
-
楠得一鉴的评论
“人不可貌相 海水不可斗量”都说内在美比什么都重要，但是在陌生人面前如果我们不重视在外形象，你连展示内在的机会都得不到！
-
差一点的评论
我的女朋友总说我是一个丑人，同事也觉得我很胖，从今以后我发誓要减肥！管理自己的形象，让自己内外兼修！