感动的力量Epub+Pdf夸克资源百度网盘+夸克网盘下载《感动的力量》由金成五所著,成功并不难,因为顾客对你的期望并不高。只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平,他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为